01
我们收集哪些信息
你主动填写的内容，和浏览过程中自然产生的记录，是两类不同的信息。
你主动提交的内容
- 反馈表单：称呼、便于回复的邮箱或手机号、你关注的球队、想反馈的栏目或页面，以及问题描述；涉及栏目纠错时可能附带截图。
- 客服邮件与电话：来信正文中的内容与回信地址，或通话中你留下的联系方式；通话只记录处理所需的要点。
- 合作沟通：以贵方名义发来的合作意向、栏目共建或合集收录需求，以及对接人姓名与联系方式。
浏览过程中产生的记录
- 访问过的栏目与页面、打开的电脑版指南步骤、使用站内搜索或锚点回查的次数。
- 设备类型、浏览器版本、大致地区与访问时段，用于判断栏目在不同设备上能否正常打开。
- 关注的球队设置。这部分保存在你自己的浏览器里，最多可同时关注 12 支球队，具体见第三节。
你可能关心：提交反馈时不必填写真实姓名，一个常用的称呼加上能收到回信的邮箱，就足够我们把问题处理完。
02
信息如何使用
处理之后要落到具体的事上：回复你、修正栏目、改进工具，而不是转去做别的用途。
- 回应问题：回复看球反馈与栏目纠错，处理电脑版使用中遇到的具体障碍。
- 修正内容：把反复出现的问题整理进使用教程的常见问题，把定位错误的记录改回正确位置。
- 改进栏目：根据栏目访问与回查偏好，决定赛季期间先更新哪一部分。
- 收录案例：经你同意后，把华人用万象城体育看球反馈收进案例合集，并在周末连看两场后保留回查线索。
- 合作沟通：与贵方讨论栏目共建、案例收录与品牌内容共创的具体安排。
需要单独同意的情形：把反馈内容放进案例合集前，我们会与你确认展示范围与称呼方式；任何时候你都可以要求撤下。
03
Cookie 与本地存储
浏览器里记住的是你的观赛偏好，让你下次打开就能接着看。
- 关注的球队：记录你勾选的球队与排列顺序，下次进入首页可直接定位对应记录，最多 12 支。
- 阅读偏好：浅色阅读、字号大小与打印视图的选择。
- 回查位置：上次读到哪一节、周末连看两场时停在哪个记录，便于接着往下看。
Cookie 只服务于上述偏好记忆与基础的访问统计，与广告投放无关。如果你在浏览器设置中清除本站的站点数据，这些偏好会回到默认状态，已经提交过的反馈不受影响。
小提示：换一台设备或换一个浏览器，「关注的球队」需要重新勾选一次，这是浏览器各自保存设置的结果。
05
你的权利
查询、更正、删除与撤回同意，都可以直接向我们提出。
- 查询：想确认我们保存了哪些与你有关的信息，发邮件到 support@app-wxc.com.cn 说明来意即可。
- 更正与删除：反馈内容有误或希望删除，请附上提交时使用的称呼与大致时间，客服会协助定位。
- 撤回同意：已收录进案例合集的内容，可在发布前后任一时间要求撤下。
- 处理时限：工作日 09:00–18:00 有专人回复，一般在收到请求后的 15 个工作日内处理完成。
书面往来可寄至内蒙古省呼和浩特市赛罕区大学东街88号；电话咨询请拨 400-8578-2977。为确认请求来自本人，我们可能会请你用原提交邮箱发送一次确认。
06
政策更新与联系
栏目和工具发生变化时，条款会同步修订，并写明改动的部分。